- 920018114
- المملكة العربية السعودية - مدينة الرياض – طريق مكة المكرمة الفرعي ، العليا
Availability: In Stock
| الهدف العام | لتحقيق مستويات مرتفعة من رضا العملاء وتحقيق المهمة المؤسسية، يجب على المؤسسات أن تتحول إلى “فريق عمل كبير واحد يعمل أفراده جنبًا إلى جنب”. يجب أن يساهم الجميع بأفكاره، وأن يتعاملوا معاً كعملاء داخليين. يتطلب هذا الأمر تحولاً جذرياً في نموذج “الإدارة”، حيث يدرك القادة والمتخصصين أهمية إشراك الموظفين في عملية الإدارة، أي أهمية تشجيع و تحفيز الموظفين ليساهموا بأفكارهم وكذلك تسخير إمكاناتهم، و تبني تغييرات كبيرة في الأدوار. |
| الأهداف الفرعية | o الفهم والبدء في ممارسة القيادة المبتكرة.
o وضع الأساس لعملية التطوير المستمر. o فهم وممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز. o تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لإطلاق عملية الإبداع في مكان العمل. |
| محاور الدورة | o تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية – إدراكية.
o تعزيز قدرتنا الإدراكية. o دور الكفاءة والفاعلية في التميز. o تفهم الأساليب الشخصية. o ما هي الاستراتيجية؟ وماهي رسالة المؤسسة؟ وكيفية تشكيلها؟ o تحليل SWOT وتحليل PEST . o الفرق بين الأهداف والغايات. o أنواع المنظمات والبدائل الاستراتيجية. o نظريات النوع والصفة في شرح شخصية الإنسان. o أساليب القيادة. o مجالات يجب على القائد التركيز عليها. o المستويات الخمسة للقيادة. o فهم أنواع التحفيز. o تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز) o كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين. o التخلص من عوائق التحفيز. o خصائص نظام المكافأت الفعال. o أنواع السلوك السلبية والعدوانية. o كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟ o فن إعطاء وتلقي النقد/ الملاحظات. o تحديد الأهداف بذكاء SMARTER o تحفيز فريق ذو أداء مرتفع. o مفهوم تفويض الصلاحية. |
