المهارات الادارية للمدراء والمشرفين

الهدف العام   ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره” هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتها.تكرس المؤسسات وقتاً و جهداً كبيرين و تنفق الكثير من الموارد المالية و البشرية لقياس الأداء المرتبط بتحقيق الأهداف الإستراتيجية. ولكن الحقيقة الغير متوقعة هي أن تسع (9) منظمات من كل عشر (10) تخفق في تطبيق تلك الأهداف الإستراتيجية
الأهداف الفرعية
  • فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة والتقييم والإدارة بالقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
  • تصميم وإدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة

استخدام وقياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء

محاور الدورة
  • ماهية التخطيط و أهميته
  • التخطيط التشغيلي لتنفيذ الأهداف الاستراتيجية
  • أدوات و خطوات متابعة تنفيذ الأهداف التشغيلية
  • التعامل مع مشاكل الأداء أثناء انجاز الأهداف التشغيلية
  • أدوات Lean Management لزيادة كفاءة تنفيذ الأهداف التشغيلية
  • ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أهمية و فوائد استخدام مؤشرات الأداء
  • بطاقة مؤشرات الأداء
  • أنواع مؤشرات الأداء
  • مستهدفات و قطبية مؤشرات الأداء
  • مؤشرات الأداء وفقاً لبطاقات الأداء المتوازن
  • مشاكل شائعة عند وضع و إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • معايير اختيار مؤشرات الأداء
  • ربط مؤشرات الأداء بإدارة أداء فريق العمل
  • مراجعة نتائج مؤشرات الأداء مع الفريق
  • وضع الأهداف و مؤشرات الأداء على المستوى الشخصي
  • ماهية إدارة الأولويات و إدارة الوقت
  • معايير الأولويات: العاجل والمهم
  • أسلوب باريتو لإدارة الأولويات
  • مشاكل التسويف و أساليب علاجها
  • تنظيم مكان العمل الفعلي و الافتراضي

التفويض الفعال من أجل إدارة الأولويات