فن البيع

الهدف العام في أسواق تشتد فيها المنافسة، ويزداد فيها وعي وطبيعة العملاء، تصبح العملية البيعية أكثر صعوبة، ويتطلب فيها من مسئولي المبيعات التزود بجدارات أساسية وتخصصية تمكنهم من التعامل في تلك الأسواق ومع هؤلاء العملاء. وخلال هذه الدورة لن تتعرف فقط على أساسيات العملية البيعية، بل ستتقن مجموعة متكاملة من الجدارات التي تؤهلك لتحقيق أهدافك البيعية بأعلى مستويات الفاعلية والكفاءة.
الأهداف الفرعية
  • تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية.
  • التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين.
  • تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء.
  • الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين.
  • استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء.
محاور الدورة
  • ما هي العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق.
  • مراحل العملية البيعية.
  • جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات.
  • الدور الحديث للبائع المستشار.
  • قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية.
  • الفهم الحقيقي للإبداع البيعي.
  • تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة.
  • ماهية وأهمية العروض البيعية.
  • أسس تقديم عروض بيعيه جذابة.
  • كيفية جذب انتباه العميل.
  • فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع.
  • أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية.
  • فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية.
  • سيكولوجية العملاء.
  • أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء.
  • سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة.
  • المبادئ الأساسية للإقناع.
  • خطوات إقناع العملاء.
  • استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات